Avbeställningsskydd - Vad gäller?

Regler för avbeställningskydden:

- Avbeställningsskyddet ger rätt till fri avbokning/ombokning om biljetten och avbeställningsskyddet är Julius Biljettservice tillhanda senast 30 dagar innan föreställningen.

- Fram till två veckor innan föreställningen ombokas biljetterna till ny föreställning.

- Senare än två veckor, fram till dagen innan föreställningen återbetalas pengarna i form av presentkort i händelse av sjukdom för dig eller nära anhörig, olycksfall eller dödsfall. Med nära anhörig menas maka/make/sambo, barn, förälder och syskon. I dessa fall krävs läkarintyg för avbokning/ombokning.

- Biljetterna och avbeställningsskyddet skall returneras till något av Julius Biljettservice ombud. Ytterligar information kan fås på telefon 0775-700 400.

- Avbokning/ombokning kan ej ske senare än dagen innan föreställningen.

- Avbeställningsskyddet återbetals ej.

- Avbeställningsskyddet gäller endast för en biljett.

- Avbeställningsskyddet gäller endast en gång och till samma person som biljetten är såld till.



Utnyttjande av avbeställningsskydden kan endast ske i Malmö, Lund eller via kontoret i Alnarp.



 

Hur gör jag för att betala via bankgiro?

När ni gör en bokning får ni ett bokningsnummer, samt ett bankgironummer att betala in på. Eftersom bokningen endast ligger i tre dagar, så måste ni faxa ett kvitto på betalningen till oss (Fax: 046-280 45 90). Biljetterna blir sedan leverarade per post.

Kan jag betala med mitt bank- eller kreditkort?

Det går bra att betala med både bank- och kreditkort oavsett om du köper dina biljetter via internet eller telefon. Du uppger då ditt kortnummer, 16 siffror på kortets ovansida, samt giltighetstid och CVC-kod. Det går bra att betala med Visa, Mastercard och Eurocard hos oss.

Kan jag byta eller sälja tillbaka mina biljetter?

Har du väl köpt dina biljetter så kan du inte byta eller lämna tillbaka biljetterna. Biljetterna köps bara tillbaka om föreställningen skulle bli inställd. Om föreställningen skulle bli inställd är det ytterst arrangörern som ansvarar för återbetalningen.

Den del av priset som innefattar service och distributionsavgift betalas inte tillbaka.

Kan jag hämta mina biljetter hos ett ATG-ombud?

Vi har inget samarbete med ATG, du kan således inte hämta biljetterna hos ett ATG-ombud.

När man bokar och biljetten ligger i 3 dagar, gäller det bara vardagar?

Det varierar beroende på vad det är för biljetter.

Reserverade biljetter ska alltid vara uthämtad senast på förfallodagen. Tänk på att det inte är säkert att våra ombud har öppet alla dagar i veckan. För biljetter som reserveras via Internet gäller dock alltid 3 dagars avhämtningsfrist.

Om jag betalar med kort, får jag betala något extra då?

När du får biljetterna hemskickade och betalar med bankkort tillkommer inget extra förrutom porto och hanteringsavgift. Om du däremot betalar med betal- eller kreditkort tillkommer en avgift på 2,3% på beloppet.

Väljer ni att hämta ut era biljetter hos något av våra ombud kan avgiften variera från ombud till ombud.

Vad är en serviceavgift?

Serviceavgiften är vad vi tar ut för att förmedla biljetterna till dig. Det är vår provision på försäljningen.

Vad innebär "säljes direkt över disk"?

När en föreställning säljs "över disk" menas det med att du inte kan boka biljetterna. Då måste du köpa dem hos något av våra ombud. Oftast beror det på att föreställningen är för nära i tiden.

Vad kostar det att få biljetterna hemskickade?

Vi tar 100 kr för att skicka biljetterna hem till dig. Biljetterna skickas då rekomenderat, detta för att vi ska kunna garantera att biljetterna verkligen når dig.

Varför finns inte alla arrangemang på Internet?

Vi sammarbetar med  Eventim och danska Billetnet. De arrangemang som säljs genom dem finns inte på vår bokningssida. Under länkar hittar du adresser till dem.

Vilka öppetider har ni på ert callcenter?

Vardagar mellan 9.00 - 17.00